La Comisión Europea ha iniciado un segundo procedimiento formal contra TikTok en virtud de la ley de servicios digitales, también conocida como Ley de Servicios Digitales (DSA).
Europa quiere evaluar si la empresa ha violado la ley al lanzar TikTok Lite en Francia y España. Según la ley, los llamados «gatekeeper», es decir, las plataformas en línea de gran tamaño, están obligadas a presentar un informe de evaluación de riesgos, que incluya medidas para mitigar posibles riesgos sistémicos antes de lanzar nuevas funcionalidades que podrían tener un impacto crítico.
La Comisión está preocupada por el hecho de que el «programa Task and Reward» de TikTok Lite, que permite a los usuarios ganar puntos al completar ciertas «tareas» en la red social, como ver videos, dar me gusta a contenido, seguir a creadores, etc., se haya lanzado «sin una evaluación rigurosa de los riesgos que conlleva, en particular aquellos relacionados con el efecto de adicción de las plataformas, y sin adoptar medidas efectivas para mitigar los riesgos».
La Comisión considera que esto es particularmente preocupante para los niños, dado la presunta falta de mecanismos efectivos de verificación de la edad en TikTok. La falta de mecanismos efectivos de verificación de la edad y la supuesta adicción a las plataformas ya son objeto de investigación en el primer procedimiento formal contra TikTok.
Si se demuestra, estas fallas constituirían violaciones de los artículos 34 y 35 de la ley de servicios digitales.
Además, la Comisión ha enviado a TikTok una solicitud formal de información que exigía a la empresa proporcionar una respuesta para el 17 de abril de 2024. La Comisión había pedido a TikTok que presentara antes del 18 de abril el informe de evaluación de riesgos para TikTok Lite, así como información sobre las medidas implementadas por la plataforma para mitigar los posibles riesgos sistémicos de estas nuevas funcionalidades. TikTok no proporcionó dicho documento dentro del plazo establecido.
TikTok ahora tiene hasta el 23 de abril para presentar el informe de evaluación de riesgos a la Comisión y hasta el 3 de mayo para proporcionar la demás información solicitada.
En caso de que TikTok no responda a la solicitud de información dentro de los plazos indicados, la Comisión puede imponer multas de hasta el 1% de los ingresos mundiales y sanciones periódicas de hasta el 5% de los ingresos diarios promedio o de los ingresos mundiales.
Finalmente, debido a la incapacidad de TikTok para presentar la evaluación de riesgos que debía hacerse antes del lanzamiento de TikTok Lite, la Comisión sospecha una violación «prima facie» de la DSA y considera que existen riesgos de graves daños para la salud mental de los usuarios.
TikTok, a través de su empresa matriz ByteDance, considera infundadas las acusaciones. «Estamos decepcionados por esta decisión: el programa de recompensas de TikTok Lite no está disponible para menores de 18 años y tiene un límite diario de visualización de videos», declaró un portavoz de TikTok. Sin embargo, el grupo tiene la intención de «seguir dialogando con la Comisión».
