AWS ha lanzado en modo de vista previa Amazon Q, un asistente de IA generativa personalizable según las necesidades de las empresas clientes. En esencia, se trata de un copiloto capaz de proporcionar respuestas a los usuarios, resolver problemas y generar contenido basado en el conocimiento interno de la empresa: archivos de información, documentos internos, código. En resumen, una especie de ChatGPT que ofrece respuestas basadas en el patrimonio de datos de la empresa.
Actualmente está disponible de forma gratuita, pero una vez que salga de la vista previa, será necesario suscribirse a uno de los dos planes ofrecidos por AWS: Business y Builder, con costos de 20 y 25 dólares al mes por usuario, respectivamente.
Amazon Q, el asistente de IA de AWS
Bajo el paraguas de Amazon Q se encuentran disponibles diferentes asistentes, cada uno dedicado a un área específica de negocio.
El asistente Amazon Q Business integra 40 conectores para establecer comunicación con los datos empresariales con los que será entrenado. Permite a los usuarios obtener respuestas precisas rápidamente sobre una variedad de información empresarial, lo que los hace más productivos y efectivos. Por ejemplo, se le puede pedir que indique las pautas para el uso del logo y las herramientas de la empresa, así como procedimientos, como cómo solicitar tarjetas de crédito empresariales, cuáles son las políticas relacionadas con servicios específicos o procedimientos. Entre los conectores disponibles se encuentran los de OneDrive, SharePoint, Google Drive, Dropbox, Amazon S3, entre otros. En este enlace se encuentra la lista completa.
Amazon Q Developer, por otro lado, está dirigido a los desarrolladores y los ayudará a escribir código, realizar pruebas automatizadas y apoyar a los usuarios en la optimización de los recursos de AWS. La funcionalidad Agents permite crear agentes rápidamente capaces de realizar una serie de tareas de forma autónoma: implementar funcionalidades en el software, escribir documentación, refactorizar código, entre otros. Los desarrolladores simplemente pueden pedir a Amazon Q que implemente una funcionalidad de la aplicación (como agregar una función «agregar a favoritos» en una aplicación de redes sociales) y el agente analizará el código de la aplicación existente para luego sugerir un plan de implementación paso a paso. Los desarrolladores pueden colaborar con el agente para revisar e iterar el plan antes de que el agente lo implemente, conectando múltiples pasos y aplicando actualizaciones a archivos fuente, bloques de código y suites de pruebas. Según la empresa, Amazon Q ha obtenido las puntuaciones más altas de cualquier asistente para el desarrollo de software disponible actualmente, con un 13,4% en la clasificación SWE-Bench y un 20,5% en la clasificación SWE-Bench (Lite), un conjunto de datos que mide las capacidades de escritura de código.
Para la inteligencia empresarial, se encuentra disponible Amazon QuickSight, útil para crear contenido rápidamente, resumir información, responder preguntas sobre datos y desarrollar historias de datos utilizando lenguaje natural.
Amazon Q se integra con Amazon Connect, el servicio de centro de contacto de AWS, para brindar a los operadores sugerencias sobre cómo resolver rápidamente los problemas destacados por los usuarios, y con AWS Supply Chain. En esta aplicación, los usuarios pueden hacer preguntas como «¿Cuál es el impacto financiero de los retrasos en los pedidos de suministro?«, obteniendo respuestas precisas sobre los inventarios de productos y el impacto económico. El sistema también proporcionará sugerencias sobre cómo resolver cualquier problema, indicando costos, pros y contras de las posibles acciones a tomar.
Según Swami Sivasubramanian, vicepresidente de Inteligencia Artificial y Datos de AWS, «Amazon Q es el asistente generativo alimentado por inteligencia artificial más avanzado disponible actualmente, extremadamente preciso, con agentes evolucionados y caracterizado por una seguridad de primer nivel en su categoría, que ayuda a los desarrolladores a ser más productivos y a los usuarios comerciales a acelerar el proceso de toma de decisiones. Desde el anuncio del servicio en re:Invent, nos hemos sorprendido con los aumentos de productividad que han experimentado los desarrolladores y usuarios comerciales. Los primeros indicios sugieren que Amazon Q podría ayudar a los empleados de nuestros clientes a ser un 80% más productivos en su trabajo«.
